Commercial transports et industries H/F
Référence : COTLieu : Argenteuil
Date : 28/01/2025
Rattaché(e) au Directeur commercial, ce poste vous permettra de jouer un rôle central dans le pilotage des opérations commerciale transports et industries, en garantissant une relation client optimale afin de garantir la satisfaction client.
Missions :
1) Contribuer au développement commercial
- Répondre aux demandes entrantes (appels, courriels, rendez-vous) avec réactivité et professionnalisme.
- En étroite collaboration avec le Directeur Technique, analyser les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
- Élaborer et présenter des propositions commerciales personnalisées et finaliser les contrats.
- Animer le réseau de revendeurs.
2) Garantir un suivi client optimal et renforcer leur fidélité
- Garantir une relation contractuelle pérenne (mise a jour des prix, renégociation des contrats)
- Suivre l’avancement des dossiers en coordination avec la production et les ingénieurs.
- Évaluer la satisfaction des clients, identifier leurs nouveaux besoins et proposer des services additionnels adaptés.
- Être à l’écoute des retours clients,
- Mettre en place des actions pour améliorer en continu la relation client.
3) Assurer la visibilité et l’attractivité de l’offre de services
- Représenter l’entreprise dans les salons professionnels.
- Identifier et développer des canaux innovants pour capter l’attention des prospects et clients.
- Effectuer une veille de marché et être à l’écoute des appels d’offre et marchés potentiel.
4) Assurer le management de la qualité de son portefeuille
- Assurer l’interface avec la production et la qualité pour anticiper et ou solutionner les incidents
- Participer et prêter main forte lors des audits annuels qualité
Profil
Vous êtes titulaire d’un BAC+3 à +5 type école de commerce ou équivalent et/ou avez une expérience confirmée en relation client et développement de portefeuille.
Habitué(e) au contexte PME, vous savez gérer des fonctions polyvalentes et des responsabilités transversales.
Vous maîtrisez l’anglais professionnel, indispensable pour évoluer dans un environnement international et collaborer efficacement avec vos interlocuteurs.
La connaissance du milieu du transport est un plus.
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