Télécharger le formulaire de retour matériel (RMA)
Pour tout retour d’un équipement chez ELNO, un numéro RMA (Return Material Agreement) est attribué, et une fiche RMA doit être remplie afin d’assurer un traitement optimal des équipements retournés.
Comment demander un numéro de RMA ?
Par Email
Télécharger le formulaire
Pourquoi une procédure et un numéro RMA ?
Le respect de cette procédure et l’utilisation du numéro spécifique ne sont pas obligatoires, mais ils sont le gage d’une prise en compte rapide de vos équipements, et d’un traitement efficace de votre demande
Assurez-vous que le numéro RMA est bien visible à l’extérieur de votre colis et est indiqué sur le formulaire RMA, et que ce formulaire RMA est correctement rempli et joint au colis.