DESCRIPTIF DU POSTE

Rattaché(e) au Responsable ADV et à la Direction Commerciale et Marketing, vos missions seront les suivantes :

SUIVI COMMERCIAL

• Gestion administrative des commandes (enregistrement, envoi des AR, expédition, facturation)
• Suivi des délais de livraison
• Aider la comptabilité et les commerciaux lors des relances paiements
• Assister les commerciaux. Rédaction des offres standards et de différents courriers
• Archivage annuel des dossiers

POUR L’EXPORT

• Gestion des opérations douanières
• Pour la DEFENSE connaissance des procédures d’exportation des « matériels de guerre »

QUALITÉ :

• Suivi des procédures commerciales
• Suivi de la clientèle en collaboration avec les commerciaux au travers des « enquêtes de satisfaction »
• Application des procédures générales et commerciales
• Ouverture des dossiers de réclamation clients et transmission à la Qualité

PROSPECTION :

• Aide à la préparation des listings de prospection
• Organisation et suivi d’envois de mailings et e-mailings

VENTE :

• Rédaction d’offres commerciales

COMMUNICATION :

• Communiquer sur l’entreprise (produits, services…)
• Participation aux salons (préparation, envoi de matériel)
• Accueil téléphonique

ASSISTANAT :

• Assiste les commerciaux dans la gestion des clients
• Assiste les commerciaux dans l’organisation de leurs déplacements, rencontres clients, séminaires…

PROFIL RECHERCHÉ :

• Formation BAC+ 2/3 ou équivalent - expérience significative dans un poste similaire
• Anglais professionnel
• Maîtrise du pack OFFICE : Word, Powerpoint, Excel
• Bon relationnel
• Rigueur, méthode et organisation

CONDITIONS / RÉMUNÉRATION :

CDI – Rémunération selon profil sur 13 mois